Je vous présente aujourd’hui des super héros de notre quotidien ! Lorsque l’on n’a pas envie de cuisiner ou qu’on a envie de se faire plaisir tout en restant dans son canapé, vous avez la parfaite solution à Nantes : la livraison Naofood !
Je suis allé à la rencontre des livreurs de cette association de livreurs qui est au top en tout point : aussi éthique que sympathique ! Je tenais vraiment à vous en parler ici. J’ai ainsi donné quelques coups de pédale pour suivre leurs livraisons et échanger avec eux.
Les offres de livraison de restaurants à domicile existent depuis plusieurs années et ont actuellement plus que le vent en poupe. Le nombre de commandes ne cesse d’augmenter chaque mois. On connait les grosses marques Deliveroo, Uber Eats et autres, et personnellement je ne les cautionne absolument pas. Mais heureusement à Nantes on a la chance d’avoir une offre de livraison locale et de qualité grâce à Naofood.
Né de la volonté d’écouter à la fois les clients et les coursiers, tous un peu insatisfaits du modèle courant depuis quelques années (#urberisation), Naofood existe depuis 2019. Un modèle nouveau qui s’est cherché mais qui s’est aujourd’hui bien trouvé, autant en interne que pour nous.
Cherchant à offrir un service optimal et engagé, Naofood c’est tout d’abord des livraisons exclusivement à vélo, gardant l’esprit initial de ce type de service. Quand aux restaurants partenaires, ils sont sélectionnés en s’assurant de la qualité des plats proposés. La liste de restaurants s’étoffent d’ailleurs au fil des mois, proposant autant de la street food, de la cuisine du monde que de la cuisine traditionnelle ou du gastro. Il y en a donc pour tous les goûts !
100% locale, Naofood est aussi une équipe de passionnés. Ils s’appellent Guillaume, Jonathan, François, Clément, Oscar, Arthur, Stéphane… Des coursiers qui font ce métier par goût du vélo et du contact avec les restaurateurs et les clients, fiers du service qu’ils rendent. Ça a été un plaisir de les rencontrer et de voir l’esprit qui les unit. Connectés entre eux par messagerie, se retrouvant entre leurs livraisons, on sent que c’est un peu plutôt une bande de potes qu’une entreprise, chacun orné de sa peluche en guise de mascotte.
Et cet esprit ils le gardent aussi dans leur travail : l’échange avec les restaurateurs qu’ils connaissent maintenant bien, toujours un petit mot et un sourire (derrière le masque) pour les clients, et une attitude courtoise sur la route. En un mot : l’humain. Ils montrent qu’il existe encore dans ce métier !
Ces valeureux sportifs parcourent chacun entre 50 et 70 km par jour pour assurer leurs livraisons. Service le midi de 12h à 14h et le soir de 18h30 à 21 ou 22h. Quelques restaurants sont livrables aussi en continu.
Et éthiquement ils sont aussi au top. Pour donner encore plus de sens à cette activité, Naofood participe au tissus local en reversant 2% du montant de chaque commande à des associations nantaises partenaires. Et soutien sans faille aux restaurateurs qui auraient bien du mal à maintenir une activité actuellement sans la livraison, nos coursiers ont aussi réduit en début d’année la commission qu’ils leur prélèvent. On ne peut que saluer !
Bon, seul bémol, les livraisons de Naofood sont restreintes à un rayon de 3,5 km du centre de Nantes. Mais on ne peut pas leur en vouloir de vouloir offrir un service de qualité, en livrant des plats encore chauds et en ne malmenant pas trop les livreurs ! Consultez cette petite carte pour savoir si vous pouvez vous faire livrer ou non. Moi je suis à la limite. Ouf !
Le coût des repas livrés est à peine plus élevé que la concurrence mais quand on voit la qualité du service, le soutien local et l’esprit de cette équipe, je pense qu’il n’y a aucun problème à rajouter quelques pièces !
Voilà, j’espère que vous aurez été convaincus par le service de livraison Naofood proposé à Nantes, et maintenant vous n’avez plus qu’à passer commande ! Tout se fait directement sur leur site internet, une application mobile est en cours de développement.
naofood.fr
- Service le midi de 12h à 14h et le soir de 18h30 à 21h ou plus
- en fonction des heures d’ouverture des restaurants
Je vous suggère aussi de suivre leur actualité via les réseaux sociaux : Facebook / Instagram / Twitter. Moi j’aime beaucoup leur ton et leur présentation sur Instagram.
Article réalisé en Février 2021. MAJ Juillet 2021.
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